怎样建立一个人情味管理制度

建立人情味管理制度的方法

在企业管理中，制度规定是规范社会管理的基础，但是过于生硬的制度规定往往会造成种种不近人情的事情。因此，制度规定应该多一些人情味，让人民群众多一份方便，社会多一点和谐。以下是一些建立人情味管理制度的方法：

1.尊重人性，考虑人的需求

制度规定应该以人为本，让人工作得有尊严，在工作中得到快乐是最重要的。在制定制度时，应该充分考虑人的需求和人性的基本属性，尊重人的主体地位和价值。例如，可以让员工体会到工作的乐趣，使员工满怀信心与希望，使员工深切感受到企业与自己息息相关。

2.提供物质和精神激励

人性学理论告诉我们，人不仅有经济需求，还有社会需求。因此，在管理中应该通过不断满足人们不同层次的需要来调动他们的积极性。这包括物质鼓励和精神鼓励并重，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。

3.注重情感管理

情感管理是管理员工的起点和基础，是打开员工心灵之门的金钥匙。运用情感效应可以激励员工的主观能动性，同时批评侮辱也会让员工怨恨，导致消极怠工。管理者应该懂得权衡规则与人情的尺度，对一些小问题不要上纲上线，尽量不要扩大化，把处罚的范围变小，将力度控制在两者都能承受的程度，既起到了惩罚的效果，又不打击员工继续工作的热情。

4.制度规定要适度灵活

对于现代企业来说，90后员工们有着追求自由、不受约束的天性，对于太过严苛的考勤制度，他们只会产生逆反心理。因此，制度规定应该适度灵活，例如，可以在上下班时间上给予一定的延缓时间，只要在下班时补齐就好。

5.制度规定要公正公平

制度规定应该是公正公平的，不能因为某个人的情面而对其他人有所偏袒。例如，对于缺勤的处理，应该有一套明确的规定，无论是谁违反了这个规定，都应该受到相应的处罚。同时，也应该有一些例外情况，如因体格检查及与专业人士（如律师）的约会而缺勤，或可提供令人信服的理由，经上级批准，可视为事假。

总的来说，建立人情味管理制度需要管理者具备高度的人际交往能力和情感智慧，同时也需要企业在制度设计上充分考虑到人性的需求和特点。