科技如何帮助数字鸿沟

科技如何帮助数字鸿沟

在数字化日益普遍的今天，仍然有一部分人群因为各种原因无法充分利用科技带来的便利。这些人被称为数字鸿沟的受困群体。他们可能是老年人、视力障碍者、听力障碍者，或者其他因为身体条件、经济条件等原因无法接触到数字技术的人群。

科技企业在这个问题上扮演着重要的角色。例如，OPPO公司提出的“OPPO微笑提案”公益活动，希望通过提供平台，对实用提案设立高额奖励，来帮助那些受困于数字化鸿沟的人群。OPPO公司通过改变UI中字体的大小、应用的排列比例、饱和度的调节等方式，降低了老年用户查找和浏览时候的不便。此外，OPPO还在FindX3和FindX5系列手机上推出了千人千屏色彩视觉增强技术，以帮助色弱人群；对于听力障碍人群，OPPO则推出了智能眼镜OPPOAirGlass，支持通知、导航、提词、智能翻译等功能，搭配语音转文字等手机体验，大大提高了听力障碍人群的交流效率。

政府也在积极地解决这个问题。例如，中国政府希望在2022年基本建立解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制。国务院办公厅专门为老年人面对的数字鸿沟发文，首先夯实了政府责任。一则在政务服务方面要率先拿出可行的解决方案，方便老年人办事；二则该管的要管起来。与此同时，政府还鼓励企业推出更符合老年人需求的智能终端产品，提供“线上”+“线下”选择，不要一刀切地关闭人工窗口，保留实体咨询、现场指引、人工服务等项目，更好地维护老年人的权益。

解决数字鸿沟的问题需要全社会的共同努力。家庭成员可以帮助老年人学习使用智能手机和平板电脑，教授他们如何使用各种应用程序。公益组织也可以针对老年人不会使用智能设备问题积极主动开展各种形式的集中学习，传授智能手机软件的使用技巧。公共服务场所应该主动及时设置便利措施帮助老人，例如设置咨询台、配备志愿者岗位、针对老年人群体办理业务坚持科技与传统方法并行的举措，为老年人群体参与公共生活兜底保障。

总的来说，科技可以通过多种方式帮助数字鸿沟的受困群体。科技企业、政府和社会各方面都需要发挥作用，共同推动科技进步与社会公平之间的平衡。