增强基层农信社影响力的策略
基层农信社要在激烈的市场竞争中提升影响力,需要从以下几个方面着手:
服务质量是衡量一个企业好坏的重要标准,尤其对于农信社这种服务性质的金融机构来说,更是至关重要。农信社应该以客户为中心,深化文明规范服务,提升员工的服务能力,让客户感受到温暖和关怀。此外,还应该建立完善的人才教育培训机制,对员工进行前瞻性、系统性的培训,提升员工的综合素质和专业技能。
农信社应该根据市场需求优化、创新信贷、保险、存款系列产品,形成差异化竞争。重点推广“蜀信e·手机银行”“蜀信e·惠生活”“蜀信e·惠支付”“蜀信e·贷”及“蜀信e·小额农贷”等“蜀信e”品牌系列产品,使之成为农信机构的“招牌产品”。同时,还应该加大拓宽中间业务,如代销保险和实物贵金属、开办理财、***、各类代收代付、POS收单等业务。
品牌建设是提升影响力的重要手段。农信社应该统一思想,灌输“福万通”品牌思想,做好福万通品牌宣传,细分市场,明确福万通品牌定位,创建福万通系列金融产品,推行“一站式”服务,让客户实实在在感受到农商银行、农信社灵活的授信方式、多样化的电子产品、畅通便捷的结算渠道,让广大客户真正了解福万通品牌的内涵,进一步扩大农商银行、农信社金融产品的品牌效应。
在信息化迅速发展的今天,农信社应该加快科学技术和信息化的普及,建立完整的银行系统,加快电子商务平台的设置,让业务的操作更加的方便、快捷。创造出一些更加完善的、便捷的工作体系,比如:客户信息归纳整理平台、贷款服务平台等。
农信社应该深化改革、内强素质,不断增强“软实力”建设,提升和增强农村信用社内在的凝聚力,从而构成其核心竞争力。同时,还应该强化内控管理,增强案防意识,充分利用农信社人熟地熟情况熟的优势,以“阳光信贷”为抓手,大力推广完善农户、各类经济大户和农村中小企业授信管理模式,尽最大可能减化手续、减少流程,为广大客户提供方便快捷的服务。
总的来说,增强基层农信社的影响力需要从提升服务质量、创新产品和业务、加强品牌建设、提升科技应用水平和深化体制改革和内控管理等多个方面进行综合施策。
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