解决方法如下
第一种情形是室外风大，特别是正对着排烟管时，热水器容易出现E2故障，这种情况可以不管，等风停了就自然好了；
第二种情形是热水器已经使用多年从未清洗过，换热器有一定程度的积碳，清洗一下就好了；
第三种情况是风压开关皮膜老化导致的，更换个风压开关就可以了；
除了室外刮风需要等一等之外，其他两种情况都需要售后人员上门处理。
1、首先要检查风机是否启动，听机内是否有风机启动的声音。
伏电输入风机。
3、如果上述零件出现问题，对应型更换零件即可。
4、检查烟道是否阻塞，在万家乐热水器不启动的情况下，拔下排烟道。
5、再开热水器，观察是否还显示e2，如果不显示，则是烟道堵塞，清理堵塞脏物即可。
6、观察室外是否起风，四级以上，如果有四级以上大风，这个是无法控制的天气。
故障代码E2含义：中途熄火，热水器检测到火焰，但随后又消失，机器显示E2。应逐步进行如下检查：2.
1、进气口被生料带等异物堵塞，导致进气量减小。2.
2、烟管防倒风挡板卡住导致排烟不畅。2.
3、风机或风机启动电容损坏后，风速不转，导致火焰熄灭。2.
4、冷凝机型的冷凝器排水孔堵塞，导致冷凝水积存在冷凝器内，烟气无法排出，导致E2故障。2.
5、分配器右侧第4或第5个喷嘴堵塞，造成火力转换时，火焰熄灭报E2故障。2.
6、拔开烟管检查机器排烟口检查是否有大量积炭现象，液化气机型容易因燃烧不良而积碳，需要拆机清洗，检查液化气气源压力。如果是使用时间长了,还有一种可能,就是由于水垢堵塞热水管路,造成误报.如果热水流量明显偏小,那就应该是水垢堵塞问题,网购一套燃气热水器免拆除垢器,注入除垢剂当可解决.
