这只能说明你自己做得不够。既然热水器已经出现故障，无***常使用，第一天向热水器厂家总部售后报修了，第二天人还没来，就应该马上再次拨打厂家总部电话报修或投诉，而不是等待5天。
从常理上来说，目前国内这个厂家的售后服务已经是最好的了，如果它的售后服务都有问题，那其它厂家的售后服务只会比这个更差。建议每天一次拨打厂家总部投诉电话投诉。
电热水器水不热，通常情况下有这些原因造成的，电热水器主要是靠电能发出的能量来加热水，如果出现电热水器不热的情况，大多情况下就是和电热水器的发热装置有关。如果电热水器，本身功率比较小，则等待热水的时间较长，所以会出现在短时间内没有热水的现象。
海尔热水器不加热—平时要保持维护
1、常年不关热水器电源的用户应经常查看热水器是否正常，有异常情况应及时送维修点维修。在热水器使用正常的情况下，每3年到指定维修点更换一次温控器和加热器。如淋浴花洒出水量减少，要及时清理堵塞的杂物，保证出口通畅，对延长热水器的使用寿命有帮助。
2、内胆每半年清洗一次，清洁方法是首先切断电源，关闭进水阀，然后开启出水阀，将安全阀上的排水开关逆时针旋转90度，自然排净热水器内的水和沉淀物，之后再用自来水清洗。清洗完毕，再将排水开关恢复原位，注意满水后方可通电。
海尔收费明细：海尔热水器维修只要在保修之内的话是免上门费的，超过15公里加收20元交通费。过了就收30元。更换配件的话，按照配件价格收取。如：化霜定时器150元，化霜温控器120元，风冷电机150元，化霜加热器170元风冷扇叶90元，温度传感器50元
当家中的海尔洗衣机在出现故障问题需要进行维修的时候，相信很多朋友最关心的就是海尔洗衣机维修的质量以及维修时所需要花费的金钱了，那么海尔洗衣机售后服务中心在进行维修时具体的收费标准是怎样的呢？下面我们就来给大家分享一下。
如果您家中的海尔洗衣机在出现了问题之后，只是简单的维修一下，比如说更换洗衣机的水位旋转按钮，更换洗衣机的后盖板，更换洗衣机的注水盒，等其他的简单维修服务，那么需要支付的费用在50元人民币左右。如果是小修一下，比如说更换洗衣机的电脑程控器、更换洗衣机的驱动器、更换水位开关、更换水位传感器、更换水龙头、更换洗衣机内部的电器件或者是更换洗衣机的WiFi模块，那么需要花费的费用在70元人民币左右。
如果是中等程度的维修，比如说需要更换箱体的下底座、更换洗衣机的控制盘处、更换电机、更换内控、更换排水泵、更换排水阀主体、更换导线、更换平衡环，那么所需要花费的费用在90元人民币左右。如果是比较困难的维修程度，比如说需要更换箱体、更换外屏、更换电机、离合器部件、更换电机轴、更换子母机电机更换强力波定位锁，那么所需要花费的费用大概在120元人民币左右。
最后提醒各位朋友以上我们所说的费用只是维修人员上门维修时的维修费用，并不包含配件和用料的费用。
海尔热水器触摸按键没反应可能有以下几种原因：
1. 电源问题：检查热水器是否已连接到电源插座，以及电源插座是否正常工作。如果电源插座没有问题，检查热水器的电源开关是否已打开。
2. 触摸按键故障：如果触摸按键没有反应，可能是因为触摸按键本身出现故障。您可以尝试清洁触摸按键，或者联系海尔售后服务中心进行维修或更换。
3. 控制板故障：如果触摸按键没有反应，可能是因为热水器的控制板出现故障。您可以尝试重新启动热水器，或者联系海尔售后服务中心进行维修或更换。
4. 其他问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是热水器的其他部件出现故障。建议您联系海尔售后服务中心进行维修或更换。
